家人们,吃饭的时候你们最担心啥?肯定是食品安全问题。可最近西贝这事儿,真让人惊掉下巴!直播探后厨,本是想展示真材实料,结果却让人大跌眼镜——员工竟然拿着漏勺在下水道捞残渣,关键是,旁边锅里还有个长得极为相似的漏勺!这到底是咋回事?西贝还能让人放心吃饭吗?
事情得从西贝最近深陷的预制菜舆论风波说起。9月10日,罗永浩在微博吐槽西贝菜品几乎全是预制菜,价格贵还“恶心” ,这一下就像点燃了火药桶,引发全网热议。西贝这边也不甘示弱,创始人贾国龙当晚就强硬回应,坚称门店没用预制菜,还放话要起诉罗永浩。罗永浩也不含糊,直接悬赏10万元征集西贝使用预制菜的证据 。这一来一回,让西贝成了舆论焦点,大家对西贝菜品的制作方式和消费者知情权问题格外关注。
为了自证,西贝开启了全国370余家门店开放后厨参观的行动,还专门推出“罗永浩套餐” 。可谁能想到,这后厨直播却意外“翻车”。9月12日、13日,多家媒体记者到各地西贝门店后厨探访直播,本想着展示透明厨房、真材实料,结果却暴露了大问题。有网友在直播视频里清楚看到,西贝后厨员工拿着不锈钢漏勺在下水道(地漏)捞残渣 。从视频里能瞧见,那个用来疏通下水道的漏勺上,压根没有明确的用途标识。更让人揪心的是,在下水道一旁的操作台上,锅里放着一个不锈钢漏勺,和疏通下水道的那个简直一模一样 。这画面一曝光,网友们瞬间炸了锅。有网友气愤地说:“这也太离谱了,这漏勺是通用的吗?这还怎么让人放心吃?”还有网友吐槽:“本来还纠结预制菜的事儿,现在这食品安全更让人担忧。”
9月14日,极目新闻记者就此事询问西贝客服。客服表示公司已经关注到这些视频,会立刻核查 。按照西贝的规定,门店应该有专门疏通地漏的清洁工具,不仅要贴上专用标识,还得专人保管,绝不能有其他用途,正常情况下门店是不会用漏勺来清洁地漏的 。那这次咋回事呢?客服推测,可能是涉事门店图方便,选了漏勺当清洁工具,这工具选用和操作都严重不规范 。记者接着追问,这清洁地漏的漏勺和锅里的漏勺这么像,会不会被混用,从而引发食品安全问题,让消费者误解呢?客服表示,公司会和涉事门店好好沟通,向领导反馈,进一步深入调查 。
记者又以消费者身份询问了西安某西贝门店店长。店长说,每个门店都有专门清理洗碗间下水道的工具,和厨房制作食物的工具完全不一样,有专用标识,也有固定的存放位置和使用区域 。他们门店用的下水道清洁工具是一个圆柱形的大杯子 。可即便如此,已经曝光的画面还是让大家心里犯嘀咕,其他门店真的都能做到规范使用工具吗?
这次西贝的“漏勺门”,给餐饮行业再次敲响了食品安全的警钟。食品安全无小事,尤其是像西贝这样的知名连锁品牌,更应该以身作则,严格把控食品安全的每一个环节 。不管是预制菜的争议,还是这次工具使用不规范问题,都反映出餐饮企业在管理和监督上存在漏洞 。企业不能只想着扩张和盈利,更要把消费者的健康和信任放在首位 。希望西贝能妥善处理这次事件,给消费者一个满意的答复,也希望整个餐饮行业都能以此为戒,加强管理,让大家吃得放心、吃得安心 。话说回来,经过这事儿,你还会去西贝吃饭吗?